当Email营销的技术基础得以保证，并且拥有一定数量用户资源的时候，就需要向用户发送邮件内容了，对于已经加入列表的用户来说，Email营销是否对他产生影响是从接收邮件开始的，用户并不需要了解邮件列表采用什么技术平台，也不关心列表中有多少数量的用户，这些是营销人员自己的事情，用户最关注的是邮件内容是否有价值。如果内容和自己无关，即使加入了邮件列表，迟早也会退出，或者根本不会阅读邮件的内容，这种状况显然不是营销人员所希望看到的结果。
除了不需要印刷、运输之外，一份邮件列表的内容编辑与纸质杂志没有实质性的差别，都需要经过选题、内容编辑、版式设计、配图（如果需要的话）、样刊校对等环节，然后才能向订户发行。但是电子刊物（特别是免费电子刊物）与纸质刊物还有一个重大区别，那就是电子刊物不仅仅是为了向读者传达刊物本身的内容，同时还是一项营销工具，肩负着网络营销的使命，这些都需要通过内容策略体现出来。
在Email营销的三大基础中，邮件内容与Email营销最终效果的关系更为直接，影响也更明显，邮件的内容策略所涉及的范围最广，灵活性最大，邮件内容设计是营销人员要经常面对的问题，相对于用户Email资源的获取，Email内容设计制作的任务显得压力更大，因为没有合适的内容，即使再好的邮件列表技术平台，邮件列表中有再多的用户，仍然无法向用户传递有效的信息。
在关于邮件列表的一些文章中，我们时常会看到“内容为王”，或者“为用户提供价值”之类的空泛的描述，没有人会反对这样的观点，但问题是，怎么才能为用户提供价值，从而让邮件内容为王呢？这在实际操作中仍然是让人觉得困惑的地方。由于Email营销的具体形式有多种，如电子刊物Email营销、会员通讯、第三方Email广告等，即使同样的Email营销形式，在不同的阶段，或者根据不同的环境变化，邮件的内容模式也并非固定不变的，所以很难简单地概括所有Email营销内容的一般规律，不过，我们仍然可以从复杂的现象中发现一些具有一般意义的问题，并将其归纳为邮件列表内容策略的一般原则，供读者在开展内部列表Email营销实践中参考（这里只列出了基本要点，详细说明请参考《Email营销》书中的相关内容）。
1. 邮件列表内容的六项基本原则
（1）目标一致性；
（2）内容系统性；
（3）内容来源稳定性；
（4）内容精简性；
（5）内容灵活性；
（6）最佳邮件格式。
2. 邮件列表内容的一般要素
（1）尽管每封邮件的内容结构各不相同，但邮件列表的内容有一定的规律可循，设计完善的邮件内容一般应具有下列基本要素：
（2）邮件主题；
（3）邮件列表名称；
（4）目录或内容提要；
（5）邮件内容WEB阅读方式说明（URL）；
（6）邮件正文；
（7）退出列表方式；
（8）其他信息和声明。
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